Pojistná událost
Únik vody a pojišťovna: zpráva s fotkami
Po hledání úniku dostanete zprávu s fotkami a termosnímky. Přiložíte ji k hlášení škody, aby pojišťovna věděla, co se stalo a proč se bourá.
Postup
Co udělat hned
Zavřete vodu
Hlavní uzávěr nebo uzávěr větve. Když teče u elektřiny, vypněte jistič.
Nafoťte škodu
Mokrá místa, poškozený nábytek a podlahy, vodoměr se stavem. Fotky s datem.
Nahlaste škodu
Pojišťovně co nejdřív, telefonem nebo v aplikaci. Zeptejte se, jestli chce poslat likvidátora dřív, než se začne bourat.
Objednejte hledání
Najdeme místo úniku a sepíšeme zprávu. Poškozené věci zatím nevyhazujte.
Zpráva
Co obsahuje zpráva
- adresa, datum a kdo měření objednal,
- příznaky: co jste pozorovali, stav vodoměru nebo tlak v topení,
- použité metody a přístroje,
- místo úniku vyznačené na fotce a zaměřené od rohů místnosti,
- termosnímky, pokud jsme termokameru použili,
- pravděpodobná příčina (netěsný spoj, koroze, poškozená trubka),
- doporučený rozsah otevření a opravy.
Zpráva je v ceně hledání (4 900 Kč vč. DPH). Pošleme ji e-mailem jako PDF.
FAQ
Otázky a odpovědi
Zaplatí pojišťovna i hledání úniku?
Záleží na smlouvě. Některá pojištění nemovitosti nebo domácnosti hradí i náklady na zjištění příčiny škody, jiná jen škodu samotnou. Podívejte se do pojistných podmínek nebo se zeptejte pojišťovny. Fakturu za hledání vystavíme na vás a přiložíte ji k hlášení. Naše zpráva popisuje, co jsme zjistili; neznamená, že pojišťovna nárok uzná. Jaké doklady chce, určuje pojišťovna.
Teče od souseda nad námi. Co dělat?
Dejte vědět sousedovi a v bytovém domě i správci nebo výboru SVJ. Stoupačky a hlavní rozvody bývají společné části domu. Hledání pak obvykle objednává ten, kdo za danou část odpovídá. Rádi to probereme po telefonu.
Do kdy musím škodu nahlásit?
Bez zbytečného odkladu, přesnou lhůtu najdete v pojistných podmínkách. Nečekejte na výsledek hledání, škodu nahlaste hned a zprávu pošlete dodatečně.
Potřebujete zprávu pro pojišťovnu?
Napište, co se stalo, a zaškrtněte ve formuláři, že budete škodu hlásit. Na zprávu se připravíme.
Popište, co se děje
Povinná jsou jen pole s *. Fotka mokrého místa, vodoměru nebo manometru topení nám hodně pomůže.